#Seeds Box とは
お客様の現場に寄り添った、
CDP。
Seeds Box（シーズボックス）とは、お客様の現場に寄り添ったカスタマーデータプラットフォームです。
カスタマーサクセスの現場におけるデータ活用の問題を、短納期・低コストで解決します。
// 提供価値
01お客様の現場に寄り添うインテグレーション
02短納期で立ち上がる、データ基盤
03低コストで、組織にフィットする CDP
04サービス品質と顧客体験の向上
>_課題
こんなお悩み、ありませんか？
// カスタマーサクセスの現場で、よく聞く声
- 01カスタマーサクセスの活動のプロセスを整えたい …
- 02カスタマーサクセスチームのデータ活用を推進したい …
- 03既存の業務で手が回らない …
- 04社内のエンジニアの手は借りられない …
- 05カスタマーサクセス専属の技術担当を採用したい …
// これらのお悩み、
シーズボックスなら、
解決できます。
解決できます。
<解決/>
シーズボックスなら、
解決できます！
様々なお客様の情報を収集するデータ基盤を、短納期・低コストで構築。業務フローと様々なインサイトが得られるダッシュボードを搭載し、サービスの質と顧客体験の向上に貢献します。
01VoC
要望を収集
要望を投稿し、コメント・いいね機能によって、双方向のコミュニケーションを実現し、課題のインサイトを深めます。同時に、開発チームへの背景の共有を簡単にします。
02PRIORITY
課題の優先度表示
課題の優先度判断を、見える化します。いいね数・コメント数のエビデンスにより、優先度判断の確度向上に貢献します。
03AUTOMATION
オートメーション機能
各種連携によって、円滑な業務フローを構築します。課題のステータス変更をリアルタイムで通知されることで、チーム間連携やお客様とのコミュニケーションを円滑にし、より成果に直結する業務フローの設計が可能です。
04CSAT
顧客満足度調査アンケート機能
顧客満足度調査アンケートを収集します。アンケートのレポーティングに加え、評価が低いお客様や、未回答が続くお客様へ、解約防止策の先手を打つトリガーとして活用することができます。
05TRACKING
行動データ収集機能
トラッキングツールを利用し、サービス利用時の行動データを収集します。解約の兆候や、アップセルのチャンスを見逃さないアラートの設定が可能です。
$$.導入
専門のコンサルタントが、
導入を支援します。
貴社のカスタマーサクセス組織や業務フローに合わせて、データ基盤の設計から定着までを一貫してサポート。短納期・低コストでの立ち上げが可能です。
// 個別見積もり · β 版あり